Datenschutzerklärung

1 – Grundlagen 

Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der V2GO - Liegenschaftsverwaltung 2 Go FlexCo, 1010 Wien, Tuchlauben 12/15 im Folgenden (V2GO) nutzen. Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist V2GO, dessen Datenschutzverantwortlicher unter der Mailadresse office@v2go.at erreichbar ist. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen und der Erteilung von Einwilligungen im Sinne dieser Erklärung bestätigen Sie, dass Sie das 14. Lebensjahr vollendet haben und in der Lage sind, eine zulässige Einwilligung zu erteilen, oder dass bereits eine wirksame Einwilligung Ihres Erziehungsberechtigten oder Ihres Sachwalters vorliegt. 

2 – Angaben gemäß Art 13 und Art 14 DSGVO 

Wir benötigen die personenbezogenen Daten, die Sie uns von sich und Dritten übermitteln, zur Erbringung unserer vertraglichen Dienstleistungen für Sie. Wir müssen diese Daten zu diesem Zweck verarbeiten. Dabei handelt es sich insbesondere um alle Daten, die Sie uns im Rahmen der Nutzung unserer Webseite zur Kontaktaufnahme mit Formularen und der sich daraus ergebenden Korrespondenz, Abwicklung von Anfragen und deren Erledigung übermitteln; im eigenen oder fremden Namen (z.B. Miteigentümer, im Haushalt lebende Dritte, etc) übermitteln oder die Sie und Dritte betreffen, damit die Daten im Rahmen des von uns angebotenen Tools zur Verwaltung von Miet- und Wohnungseigentumsobjekten verarbeitet und veröffentlicht werden. Dazu gehören insbesondere Stammdaten (Firma, Name, Vorname, Adressen und Zweitadressen, Mail Adresse, Telefonnummer, Kontaktdaten, Geschlecht, Familienstand, Beruf, Geburtsdatum, Sprache, Nationalität, Sozialversicherungsnummer), Firmenbuchnummer und Gesellschaftsverhältnisse, Informationen zu Gerichtsverfahren, Ausweiskopien und Fotos, Mietenabrechnungen, Zinslisten, Mietzinsvorschreibungen und Rückstandslisten, Objektabrechnungen, Termine und Kontakte. Die dazugehörigen Zwecke umfassen insbesondere die Verwaltung von Immobilien im Auftrag der Eigentümer einschließlich der Zusammenarbeit mit Eigentümern, Mietern, Mitbewohnern, Interessenten, Hausbesorgern und Hausbetreuern, Banken, Professionisten und sonstigen Dienstleistern, Sachverständigen, Rechtsanwälten, Steuerberatern, Inkassobüros, Kontaktpersonen der Genannten und sonstigen Geschäftspartnern, Gerichten, Behörden und Ämtern, die Erfüllung der Aufgaben eines ordnungsgemäßen Rechnungswesens, die gesamte geschäftliche Korrespondenz. Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte – auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter für Software- und Agenturdienstleistungen – übermittelt, die sich uns gegenüber zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet haben. Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, von Ihnen eingeholte Einwilligungen, gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten) sowie § 96 TKG und unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im Bereich der Direktwerbung oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen). Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, der Dauer des Bestehens des Bestandobjekts und darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können. Profiling, Tracking Tools und automatisierte Entscheidungen setzen wir nicht ein. V2GO verarbeitet in aller Regel keine personenbezogenen Daten, die wir nicht direkt bei Ihnen oder einem von Ihnen dazu Befugten erhoben haben. In den Ausnahmefällen, in denen Daten aus anderen Quellen stammen sollten und wir Ihnen gegenüber verpflichtet sind, die Quelle der Daten offen zu legen, informieren wir Sie natürlich auch entsprechend darüber. 

3 – Unsere Webauftritte 

Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch Ihre Zugriffsdaten erhoben und gespeichert. Diese Zugriffsdaten können insbesondere die aufgerufene Seite, die angesehenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Daten des aufrufenden Rechners, insbesondere des Browsers und des Betriebssystems, sowie die Datenmenge und die Meldung des erfolgreichen Aufrufs umfassen. Diese Zugriffsdaten werden von uns für interne statistische Zwecke verwendet, um die Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten und das Angebot zu optimieren. Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in eines unserer Kontaktformulare stimmen Sie für die Dauer der Betreuung dieser konkreten Anfrage der Übermittlung an und Verarbeitung durch uns zu. Dies gilt insbesondere für Ihre Anfragen per Kontakt-Formular, Chat und E-Mails, die Sie uns senden. Wir benötigen diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zu Zwecken der Beweissicherung. Die Speicherung erfolgt, solange dies für die Betreuung allfälliger ergänzender oder nachträglicher gestellter Fragen durch Sie oder uns erforderlich ist. Wenn Sie sich bei uns für Online-Services von V2GO registrieren und ein Web-Konto anlegen, stellen wir Ihnen Ihre Vertragsdaten online zur Verfügung. Sie verwahren Ihre Zugangsdaten sorgfältig und stellen sicher, dass keine unberechtigten Personen auf das Konto zugreifen. Für unberechtigte Zugriffe, die – wenn auch nur teilweise – auf ein Fehlverhalten Ihrerseits zurückzuführen sind, übernehmen wir keinerlei Haftung. Die Daten Ihres Kontos werden nur über eine verschlüsselte Internetverbindung übertragen (https). Für den Verlust von Daten oder den Zugriff Dritter auf Ihre Daten übernehmen wir keine Haftung, wenn wir die nach dem Stand der Technik erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben. Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind Ihre Einwilligung, unsere vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unsere berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen aller Art und § 96 TKG. 

4 – Allgemeines 

Der Inhalt unserer Website wurde sorgfältig erstellt und mehrfach kontrolliert, für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernehmen wir jedoch keine Haftung. Ansprüche auf Schadenersatz wegen Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen, sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot oder Teile davon ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung der Website zeitweise oder endgültig einzustellen. Der Inhalt und die Programmierung unserer Website sind urheber- und leistungsschutzrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung – auch auszugsweise – und öffentliche Wiedergabe, insbesondere das Kopieren von Texten, Grafiken und Fotos, ist ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung verboten. 

5 – Cookies 

Bitte aktivieren Sie Javascript, um die Liste aller deklarierten Cookies und ähnlicher Techniken zu sehen. 

6 – Kontakt 

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns gespeichert und verarbeitet werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das Recht auf Widerruf, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht unsererseits gegenübersteht. Der Widerruf lässt andere Rechtsgrundlagen, die die Datenverarbeitung zulassen, unberührt. Er kann aber zur Folge haben, dass wir für Sie unsere Dienstleistungen nicht oder nur mehr eingeschränkt erbringen können. Ansprüche von V2GO und Ansprüche Dritter bleiben vom Widerruf unberührt. Für nähere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener kontaktieren Sie uns bitte unter office@v2go.at. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Beschwerden ist als Aufsichtsbehörde die österreichische Datenschutzbehörde (DSB) zuständig. 

7 – Sonstiges 

Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um Ihre von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer Website. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung und unser Impressum sind jederzeit auf unserer Website unter www.v2go.at abrufbar.